- Toutes modifications ou annulations d’une réservation peuvent être faites par e-mail. En cas d’annulation ou de modification apportée au moins deux mois avant la date d’arrivée, le dépôt reçu sera remboursé, aux frais des clients, moins $50.00 de frais administratif.
- Lorsque la modification ou l’annulation est faite moins de deux mois mais au moins une semaine avant la date d’arrivée, le remboursement du dépôt et/ou le changement du prix total de la réservation n’est pas garanti et dépend exclusivement de la possibilité de relouer le bungalow réservé.
(i) Si le bungalow est reloué, les clients peuvent soit demander un remboursement de 50% de l’acompte reçu, aux frais des clients, ou un crédit de 100% de l’acompte reçu, à utiliser dans les deux années suivantes, moins $50.00 de frais administratif. Le remboursement ou le crédit se fera sur la base d’un prorata si le bungalow ne peut être reloué que pour une partie du séjour initial.
(ii) Si le bungalow n’a pas pu être reloué, lorsque la réservation est annulée pour des raisons ou des circonstances au-dessus de la volonté des clients, les clients ont droit à un crédit de 50% de l’acompte reçu, à utiliser dans les deux années suivantes. Quand un remboursement ou un crédit de 100% est demandé par rapport à une réservation, aucun autre crédit n’est disponible.
- Le coût total de la réservation est toujours due si des modifications de la réservation sont faites moins d’une semaine, à, ou après l’arrivée, sauf que, lorsque les changements sont dûs à des raisons ou des circonstances qui sont au-dessus de la volonté des clients, le paiement du solde des nuitées annulées ne sera pas réclamé, nous prélevons seulement l’acompte de 50% pour les nuits annulées. En cas de non présentation le jour d’arrivée, l’acompte de 50% est conservé dans tous les cas.
- Si les clients ont payé en totalité la réservation avant leur arrivée et qu’ils ont dû annuler partiellement ou totalement leur réservation, au moins une semaine avant la date d’arrivée, pour n’importe quelle raison, l’argent reçu au-dessus de l’acompte de 50% est toujours renvoyée aux clients, aux frais de ceux-ci. L’acompte de 50% est traité tel que décrit ci-dessus.
- Si L’annulation est due à une situation d’urgence nationale, ou régionale, les clients ont toujours, en plus des droits décrits ci-dessus, le droit à un crédit de 100% de tout acompte reçu, à utiliser dans les deux années suivantes, moins $50.00 de frais administratif.
Merci de noter que :
(i) Pour toutes les réservations effectuées pour deux ou plusieurs bungalows, et pour toutes réservations faites pour la période de Noël/Nouvel An, les modifications ou annulations doivent être reçues au moins trois mois avant la date d’arrivée afin de garantir le remboursement de la totalité de l’acompte, comme décrit ci-dessus.
(ii) Les crédits d’acomptes mentionnés ci-dessus ne peuvent être utilisés que pour le paiement de l’acompte d’une nouvelle réservation, et pas pour le règlement de la totalité du coût de la réservation, et ne peuvent être utilisés entre Noël et Nouvel An, sauf si les nuits annulées étaient entre Noël et le Nouvel An.